Alerta por intento de vishing que suplanta a BBVA
Número reportado: +52 55 2826 9597 (55 2826 9597)
Fecha: 4 de septiembre de 2026 Se informa a la ciudadanía y a los medios de un intento de fraude telefónico (vishing) en el que supuestos asesores se hacen pasar por personal de BBVA para generar pánico y obtener códigos SMS, contraseñas, NIP o acceso a la app. El caso documentado utiliza el gancho de un “préstamo no solicitado” o un trámite urgente. Quienes llaman no validan datos en un sistema real: siguen un guion.
Una prueba clara es que, al cambiar el último dígito de un código, el interlocutor repitió el código correcto en lugar de detectar el error. Eso confirma que no había consulta genuina a la cuenta. Número señalado (no oficial de BBVA):
+52 55 2826 9597
También escrito como 55 2826 9597 / 5528 26 9597.Número oficial de Línea BBVA (México):
55 5226 2663
Solo se debe marcar este número o usar la llamada segura desde la app oficial. No devolver llamadas a números que “dicen ser el banco”. BBVA y la Asociación de Bancos de México recuerdan que el banco jamás pide por teléfono NIP, contraseña, token, códigos OTP/SMS ni datos completos de tarjeta. Las llamadas reales de BBVA suelen anunciarse antes en la app. Recomendaciones inmediatas.
- Revisar saldos y créditos solo en la app o banca por internet oficiales.
- No usar números dictados por el llamante.
- Bloquear el número 55 2826 9597 y marcarlo como fraude en Truecaller o en el filtro de spam del teléfono.
- Denuncia anónima al 089; también se puede reportar al 088 y a Policía Cibernética.
- Consultar o registrar el número en las herramientas de CONDUSEF para números sospechosos.
- Quien quiera confirmar que no hay un crédito a su nombre puede solicitar un Reporte de Crédito Especial gratuito en Buró de Crédito o Círculo de Crédito.
Colgar a tiempo y desconfiar del proceso evitó la pérdida. Se pide difundir esta alerta para que el mismo número y el mismo guion no sigan operando.
Contactos de referencia
- Línea BBVA: 55 5226 2663
- Denuncia anónima: 089
- Guardia Nacional / delitos cibernéticos: 088
- Policía Cibernética (CDMX): 55 5242 5100
ALERTA PÚBLICA
ALERTA DE VISHING | SUPLANTACIÓN DE BBVANO contestes ni devuelvas llamada a:
+52 55 2826 9597
(55 2826 9597)
Se hacen pasar por BBVA con el pretexto de un préstamo no pedido, un crédito o un “trámite urgente”. Quieren códigos SMS, token, NIP o que abras la app con ellos.Señales de la estafa
- Urgencia y miedo (“ya te depositaron”, “hay que cancelar ya”).
- Te piden confirmar un código y lo aceptan aunque lo alteres.
- Te dan un número “oficial” que no es el de la app ni el de la tarjeta.
- El banco nunca pide OTP, NIP ni contraseña por teléfono.
Qué hacer ahora
- Cuelga.
- Entra tú a la app BBVA.
- Si necesitas hablar con el banco, marca 55 5226 2663 o usa el botón de llamada segura de la app.
- Bloquea 55 2826 9597 y repórtalo como fraude.
- Denuncia el número al 089.
Si no entregaste códigos ni contraseñas, lo más probable es que la cuenta no haya sido comprometida. Aun así, revisa movimientos y créditos en la app.
Comparte esta alerta. El número a señalar es 55 2826 9597.
