La diputada Floricel González propuso un punto de acuerdo en el Congreso del Estado para exhortar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Delegación Puebla, a fin de que supervise y garantice el respeto a los derechos de los consumidores durante el Buen Fin. En su propuesta, la legisladora instó a Profeco a realizar operativos de verificación en los comercios para evitar abusos económicos, especialmente en casos en que los establecimientos no respeten los precios o promociones publicitados.
La iniciativa se basa en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), cuyo artículo 1 establece la obligación de proteger los derechos del consumidor y de prevenir prácticas abusivas en las relaciones de consumo. Asimismo, el artículo 24 de esta ley faculta a Profeco para intervenir en eventos comerciales que involucren a gran cantidad de consumidores, como es el Buen Fin, y supervisar que se cumplan los términos y condiciones anunciados en promociones y descuentos.
Durante el Buen Fin, una iniciativa creada para impulsar el consumo y reactivar la economía, se han presentado en ocasiones pasadas denuncias de prácticas engañosas, como la alteración de precios antes del evento o la falta de claridad en las promociones. Ante este contexto, la diputada González destacó la importancia de que Profeco intensifique su vigilancia para garantizar que los comercios se ajusten a las normas establecidas y respeten las promociones anunciadas, protegiendo así a los consumidores de posibles abusos.
Este exhorto alude también al artículo 10 de la LFPC, que prohíbe a los proveedores la manipulación de precios y el incumplimiento de ofertas y promociones. Al respecto, la diputada subrayó que la intervención de Profeco es clave para asegurar un ambiente comercial justo y transparente en este evento de compras masivas, donde se deben proteger los derechos de los consumidores ante cualquier práctica desleal.
