“01800Bachetón”: Armenta pone en marcha estrategia con $50 millones y un call center para mejorar calles en todo Puebla
6 de junio de 2025
Con una inversión histórica de 50 millones de pesos, el gobernador Alejandro Armenta Mier presentó el programa “01800Bachetón: Por Amor a Puebla”, una estrategia innovadora para atender de forma directa las necesidades de mantenimiento urbano en los municipios del estado. El proyecto contempla la instalación de un call center ciudadano, el cual comenzará a operar a través del número de WhatsApp 222 651 3045, y será ampliado próximamente.
Durante el arranque simbólico realizado en la colonia San Antonio Abad de la capital poblana, Armenta subrayó que este programa tiene como prioridad dignificar las vialidades, fortalecer la atención ciudadana y promover la corresponsabilidad social.
“Vamos a resolver, vamos a servir. Esa es nuestra obligación, no nos vamos a pelear por ver quién hace qué”, afirmó el mandatario.
Coordinación y eficiencia: una nueva forma de gobernar
El proyecto estará a cargo de la recién creada Coordinación de Mantenimiento Permanente, dependiente de la Secretaría de Infraestructura, encabezada por Israel Pacheco Velázquez, y tiene como propósito central optimizar los reportes ciudadanos y dar respuesta ágil a los problemas cotidianos, como baches, luminarias dañadas o espacios públicos en mal estado.
Armenta señaló que el sistema telefónico permitirá que delegados municipales reporten necesidades urgentes de infraestructura, de forma directa y sin intermediarios.
Participación ciudadana y rendición de cuentas
El número habilitado recibirá reportes acompañados de fotografías y ubicaciones exactas, lo cual permitirá una respuesta más eficiente por parte de las cuadrillas. Además, el gobernador pidió que las y los delegados documenten sus acciones mediante imágenes, con el objetivo de fomentar una cultura de transparencia y evaluación permanente.
“Hay que decirle al vecino que, si nos ayuda, sacamos la pala y le quitamos la hierba a la banqueta. ¿Qué nos cuesta?”, dijo Armenta, apelando al trabajo en comunidad.
Alcalde y Congreso respaldan la iniciativa
El presidente municipal de Puebla, José Chedraui Budib, reconoció que esta estrategia contribuirá a corregir el deterioro urbano que heredaron anteriores administraciones.
“Para tener senderos seguros primero necesitamos calles estables y caminables. Este es el comienzo de una transformación urbana que prioriza al ciudadano”, expresó Chedraui, en sintonía con la visión de la presidenta Claudia Sheinbaum.
Por su parte, la presidenta del Congreso del Estado, Laura Artemisa García Chávez, subrayó la urgencia de atender las vialidades, pues representan un riesgo latente para peatones, ciclistas y conductores.
“Es una triste herencia que pone en riesgo la integridad de quienes salen a trabajar, estudiar o simplemente caminar. Nuestras calles parecen zonas de guerra”, lamentó, aunque celebró el inicio de una solución contundente desde el Ejecutivo.
Gobierno cercano y con resultados
Con esta iniciativa, el gobernador Armenta reafirma su compromiso con un gobierno de territorio, no de escritorio, que actúa de manera preventiva, transparente y efectiva para atender las demandas sociales.
El “01800Bachetón” se perfila como una política pública modelo en materia de atención urbana, conectividad intergubernamental y empoderamiento ciudadano.
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